Mijn Klacht:
Half augustus 2022 een online bestelling geplaatst en betaald via de website van Koeman tuincentrum. Volgens de website is er een snelle levering en een persoonlijke klantenservice.
Eind augustus nog niets geleverd. Meermaals mails gestuurd en contactformulier ingevuld. Hierop komt geen reactie of enkel een bericht terug met de melding dat het druk is. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Als consument heb je dus geen enkel vooruitzicht.
Gewenste Oplossing:
Een kwaliteitsvolle levering op ten laatste 7 september 2022 en een snelle en correcte respons van het bedrijf.
Als je uw beloftes die op de site vermeld staan niet kan nakomen, haal ze er dan af. Wees eerlijk naar de klant en schrijf dan levering als het ons uitkomt, slechte klantenservice.
Order geleverd op 3 september.
