Klacht: Bestelling niet geleverd

HH1908 op 12 augustus 2024 over Tuin Outdoor in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 12 augustus 2024

Een klant heeft op 11 juli 2024 een gegalvaniseerd kippenhok besteld bij Tuin Outdoor, maar na betaling bleek de transactie te zijn verwerkt door Makika.cc. Hoewel de klant een melding ontving dat het kippenhok op 6 augustus 2024 was geleverd, heeft hij de levering nooit ontvangen en ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 11 juli 2024 kocht ik een gegalvaniseerd kippenhok op deze website. Hun adres staat vermeld onder Enschede Nederland. Na betaling bleek dat ik betaald had aan Makika.cc, alles bleek ik orde, het kippenhok was verstuurd, maar wel vanuit China. Vond ik allemaal een beetje raar. Dan kreeg ik een bericht dat het kippenhok geleverd was op 6/8/24, maar ik heb helemaal geen levering gekregen.
Mail gestuurd naar [email protected] en naar [email protected] maar krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het kippenhok of levering binnen de week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuin Outdoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuin Outdoor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HH1908
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM