Klacht: Zei bepalen jou aantal sterren

alduderino op 22 november 2023 over Trustpilot in de categorie Websites - Reviews

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trustpilot
Categorie Websites - Reviews
Status Nieuwe klacht
Datum 22 november 2023

Een gebruiker uit kritiek op Trustpilot omdat het platform geen mogelijkheid biedt om zelf het aantal sterren aan te geven bij het schrijven van een review. Volgens de klager worden reviews over Trustpilot automatisch als vijf sterren gemarkeerd, wat de functie van het beoordelingssysteem ondermijnt.

Mijn Klacht:

Als ik een review type kan je nergens het aantal sterren aangeven. Dat bepalen zei zelf. En uiteraard als je een review typt over hun dan worden het vanzelf 5 sterren. Compleet zijn doel voorbij geschoten!

Gewenste Oplossing:

Eerlijke mogelijkheid een review te kunnen geven.

Alle klachten die gemeld zijn door alduderino
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM