Klacht: Verwijderd

Sabre op 06 mei 2025 over Trustpilot in de categorie Websites - Reviews

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trustpilot
Categorie Websites - Reviews
Status Nieuwe klacht
Datum 6 mei 2025

Een gebruiker uit kritiek op Trustpilot omdat een klacht over Lebara, die betrekking heeft op de behandeling van zijn 89-jarige oma, zonder opgaaf van redenen is verwijderd. De gebruiker stelt dat Trustpilot ten onrechte beweert dat hij meerdere accounts heeft, terwijl zijn moeder heeft bevestigd dat hij slechts één account gebruikt. De reactie van Trustpilot wordt als onvoldoende ervaren, omdat deze niet ingaat op de inhoud van de klacht.

Mijn Klacht:

Ineeens wordt een klacht over Lebara door Trustpilot verwijderd, die ik plaats, over hoe Lebara met mijn oma van 89 jaar om gaan. Als een snotneus en stuk vuil.
Beweren ineens, dat ik als kleindochter, meerdere accounts zou hebben.Vertellen niet welke dit zou den zijn

Mijn moeder heeft via hun e-mail doorgegeven, dat ik maar een account gebruik.Lezen doen ze niet.

Een reactie gekregen, maar niet over wat er geschreven is.

Gewenste Oplossing:

Dat ze lezen wat er geschreven is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trustpilot

Reactie van de melder van de klacht Sabre

9 maanden geleden - Verschrikkelijke dombo`s zijn het

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trustpilot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM