Mijn Klacht:

Er is de laatste maanden veel mis met Trustpilot.

Je kunt vaak geen reviews plaatsen, of geen reviews verwijderen.

Het advies van het Trustpilot service team is dan om maar je hele account te verwijderen.

En vaak als je een ervaring wilt plaatsen, dan krijg je spoedig mails van Trustpilot, waarin beweert wordt dat ze niet kunnen verifiëren of je ervaring echt is en hij dus niet geplaatst wordt.

En vervolgens ontvang je dan ook nog een mail, met de opmerking, dat je account geblokkeerd wordt i.v.m. zogenaamd verdacht gedrag.

Ze geven zelf aan dat er mede gescreend wordt met een bepaalde software.

Nu blijkt uit mijn ervaring dat die software en het team beoordelingen dus mega veel echte reviews weigeren.

Dit op zich is toch wel de kern van een platvorm als Trustpilot, dat echte ervaringen ook echt geplaatst kunnen worden.

Op het moment dat dit niet meer kan, is Trustpilot dus absoluut ongeloofwaardig en moeten alle reviews op dit platvorm als zodanig overwogen worden.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met uw domme kunstmatig intelligente software die teveel blunders begaat.

En die constant reviews weigert en/of accounts sluit of blokkeerd.