Mijn Klacht:

Graag een waarschuwing voor allen die denken dat Trustpilot een betrouwbare organisatie is.
In afgelopen vijf jaar had ik 10 beoordelingen geplaatst over diverse bedrijven, lovende woorden met 5 sterren. Dat waren vaak betrouwbare bedrijven met een goede dienstverlening.
Een paar reviews had ik staan met drie sterren; dat waren bedrijven zonder goede services. Waarschijnlijk zijn ze bij de Trustpilot op uit om de klanten met een negatieve reviews voorrang te geven.

Nadat ik paar lovende zinnen had geplaatst over mijn huidige provider, werd ik op hun website geblokkeerd en alle andere reviews hebben ze verwijderd, of onleesbaar gemaakt. Ik was, naar hun beoordeling een betaalde review -schrijver. Ik mocht me verweren en laten zien dat ik een persoon ben en mijn gegevens opsturen van mijn abonnement/ klantnummer. Ik heb het gedaan en geprobeerd mijn betaling onzichtbaar te maken.

Sindsdien (april) niets meer van ze gehoord tot een week geleden (20 juni). Ze hebben mijn ingestuurde gegevens nagelopen en boden excuus aan voor hun antwoord dat door een vertaalmachine is opgesteld en wellicht niet helemaal klopt. Dat wil zeggen, deze bedrijf zit ergens in het buitenland en verzamelt klantgegevens (de data zijn goud waard). Ze zullen me dus blijven blokkeren!!!

Het is daarom belangrijk om alle bedrijven te waarschuwen die met de goede bedoelingen op hun website een logo van Trustpilot hebben staan en je uitnodigen om een review te schrijven.

Gewenste Oplossing:

Opheffen van blokkade en excuus. Dan verwijder ik zelf al mijn reviews!!!