Klacht: Revieuws worden verwijderd met aantoonbaar bewijs

Martijn02 op 16 januari 2025 over Trustpilot in de categorie Websites - Reviews

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trustpilot
Categorie Websites - Reviews
Status Nieuwe klacht
Datum 16 januari 2025

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Trustpilot, omdat zijn review over Fast Furious Scooters werd verwijderd, ondanks het overleggen van bewijs. Volgens de gebruiker negeert Trustpilot de feiten, omdat het bedrijf in kwestie de inhoud van de review betwist.

Mijn Klacht:

Je schrijft een revieuw over fast furious scooters en ook al lever je bewijs aan zeggen ze nog de revieuw word verwijderd omdat bedrijf zegt niet waar is ook al lever je bewijs aan.

Bedrijf waar revieuw over gaat durft niet de waarheid online te laten komen

Gewenste Oplossing:

Ze de revieiws over fast en furrrious scooters gewoon plaatsen zeker na het aantoonbaar bewijs. De consument moet ze eerlijke revieiw kunnen geven.

Alle klachten die gemeld zijn door Martijn02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM