Klacht: Onbehoorlijke bezorging voor de zoveelste x

Mdk71 op 16 november 2022 over Trunkrs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trunkrs
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 16 november 2022

Een klant van Trunkrs uit zijn frustratie over herhaaldelijke problemen met de bezorging van pakketten, waarbij deze niet aan de deur worden afgeleverd, ondanks dat hij thuis is en geen neerzettoestemming heeft gegeven. Hij wijst erop dat hij vanwege een gebroken rug niet in staat is om het pakket zelf op te halen en is teleurgesteld in de service, vooral omdat het pakket bederfelijke goederen bevat. Na twee weken kreeg hij te horen dat het pakket verloren was.

Mijn Klacht:

dit is het zoveelste pakket wat niet wordt afgeleverd bij de deur! Ik heb een gebroken rug en kan niet op onderzoek uit! Ik betaal voor levering aan de deur. Ik ben gewoon thuis ik heb geen neerzettoestemming gegeven. En er zit eten in …. Ik ben enorm teleurgesteld in de service van trunkrs hoe kan dit keer op keer weer mogelijk zijn! Na 1 x ontsla je zo’ n chauffeur lijkt me! En oplossen go maar na 2 weken krijg je een berichtje dat het pakket verloren is…..

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijke leveringen waar je voor betaald aan de deur. Ik ben al voor honderden euro’s pakketten met medicijnen eten en kleding kwijt geraakt door deze onbehoorlijke service. Graag ontvang ik een schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trunkrs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trunkrs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mdk71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM