Klacht: Deel pakket wordt niet bezorgd

Annechien66 op 03 juni 2024 over Trunkrs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trunkrs
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 juni 2024

Een klant heeft een probleem met de levering van een bestelling bij een internetdrogist, waarbij slechts één van de twee pakketten is aangekomen. Het ontbrekende pakket is al bijna twee weken onderweg en is recentelijk opnieuw geannuleerd zonder duidelijke reden. Zowel de klant als de internetdrogist hebben contact opgenomen met Trunkrs, maar tot nu toe zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling bij een internetdrogist is slechts gedeeltelijk geleverd. Het betreft 2 pakketten waarvan 1 pakket al bijna 2 weken onderweg is. Het is vandaag ook weer geannuleerd om onbekende redenen. Ik heb contact gehad met de internetdrogist en met trunckrs met op dit moment 0 resultaat.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke levering. Ik zit erop te wachten want ik heb de inhoud nodig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Trunkrs
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trunkrs

Reactie van de melder van de klacht Annechien66

1 jaar geleden - Als je 2 pakketten voor het weekend verwacht, je krijgt er 1 en belooft wordt dat pakket 2 na het weekend komt. En je het bijna 2 weken later nog niet hebt ondanks contact met trunckrs, dan kun je maar 1 cijfer geven: 1

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trunkrs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annechien66
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM