VosNatasja op 28 juni 2021 over Trouwen-Online-Shop in de categorie Bruids- en avondkleding
Een klant heeft in maart vermaakpakketjes besteld voor haar bruiloft, maar deze zijn niet op tijd geleverd. Na het verzoek om de bestelling te annuleren en een terugbetaling, biedt het bedrijf alleen een waardebon aan, terwijl de klant haar geld terug wil.
In Maart heb ik vermaak pakketjes besteld voor onze bruiloft. Na heen en weer gemaild konden ze dit niet op tijd leveren voor onze bruiloft op 11 juni. Gevraagd om de bestelling te annuleren en ons terug te betalen maar nu willen ze ons afschepen met een waardebon terwijl ik gewoon het geld terug wil.
Als ik mijn geld terug heb dan ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouwen-Online-Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouwen-Online-Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
