Klacht: Niet geleverd; wel betaald

Ilonka Reyneveld op 26 juli 2021 over Trouwen-Online-Shop in de categorie Bruids- en avondkleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juli 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Trouwen-Online-Shop, maar deze is niet geleverd, ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn zonder resultaat gebleven, wat leidt tot de conclusie dat het bedrijf als onbetrouwbaar wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan maar niet geleverd. Geld weg. Geen reactie op mail en niet telefonisch bereikbaar. Zeer onbetrouwbaar.

Gewenste Oplossing:

Geld retour want de bruiloft is al geweest

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouwen-Online-Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouwen-Online-Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilonka Reyneveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM