Mijn Klacht:
27 oktober een bestelling gedaan en betaald bij deze webshop. 3 november gemaild over status van de bestelling ivm naderende bruiloft. Nog geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling zsm geleverd wordt.
Klacht: Geen reactie op vraag levering
M@rije op 07 november 2016 over Trouwen-Online-Shop in de categorie Bruids- en avondkleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 27 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij Trouwen-Online-Shop, maar heeft op 3 november een e-mail gestuurd om de status van de levering te vragen, zonder enige reactie te ontvangen. De klant maakt zich zorgen over de naderende bruiloft en de ontbrekende communicatie van de webshop.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
