Klachtenbrief voor Trouw

[Hier zal de briefschrijver uw adres invoeren]

Trouw
[Het Tijdgebouw]
1018 CB Amsterdam

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Herhaaldelijke bezorgproblemen met Trouw krant

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid te uiten omtrent de herhaalde problemen die ik heb ervaren met de bezorging van mijn Trouw krant. Het komt de laatste tijd steeds vaker voor dat mijn krant laat, soms zelfs pas in de middag, wordt bezorgd.

Ik heb tot nu toe meerdere malen geprobeerd een bezorgklacht in te dienen via uw website, maar helaas zonder enige verbetering. Dit is zeer frustrerend, gezien dit probleem mijn wettelijk recht om de dienst, waarvoor ik heb betaald, op tijd en correct te ontvangen duidelijk in de weg staat.

Conform artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek kan er sprake zijn van een tekortkoming indien je niet krijgt waar je recht op hebt volgens de overeenkomst. Het niet op tijd leveren van de krant zou gezien kunnen worden als een dergelijke tekortkoming, aangezien ik de krant conform de overeenkomst op tijd en correct dien te ontvangen.

Ik doe een dringend beroep op uw verantwoordelijkheid en verwacht dat u maatregelen treft om ervoor te zorgen dat mijn krant in de toekomst op de afgesproken tijd bezorgd wordt. Indien deze problemen blijven voortduren, behoud ik mij het recht voor om de overeenkomst te ontbinden op grond van artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie, waarin u mij laat weten welke stappen worden ondernomen om dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[Hier zal de briefschrijver uw naam invoeren]