Klachtenbrief voor Troskompas

Datum: 9 januari 2025

Troskompas Klantenservice
Postbus 2759
1000 CT Amsterdam

Betreft: Klacht over Late Levering

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid kenbaar te maken over de late levering van de Troskompas editie nr. 1 van 2025, die vandaag, 8 januari 2025, bij mij is bezorgd. Deze levering is een week te laat, wat in strijd is met de overeengekomen leveringstijd van uw tijdschrift.

Als trouwe klant vertrouw ik op de regelmatige en tijdige ontvangst van Troskompas. Echter, deze ongemakkelijke vertraging stelt mij teleur en heeft de waarde van uw product aangetast.

Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek stelt het recht van de consument om een overeenkomst na te komen. Het niet nakomen van deze leveringsafspraak vormt een schending van deze bepaling, evenals de consumentenrechten die onder de Algemene voorwaarden en de Consumentenwet vallen.

Inzake deze, ik vriendelijk verzoeken dat de situatie rechtgezet wordt en dat zorgvuldige maatregelen getroffen worden om de tijdige levering van Troskompas te waarborgen. Daarnaast dring ik aan op een passende compensatie voor deze schending van mijn consumentenrechten.

Ik hoop op een spoedige reactie en oplossing van dit probleem. Dank u voor uw snelle aandacht in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
Van Hulten Kerkstraat 113
6006KM Weert

CC: Klantenservice PostNL,
Prinses Beatrixlaan 23,
2595 AK Den Haag