Klachtenbrief voor Troskompas

Onderwerp: Klacht over niet-bezorging van Troskompas in Week 23

Aan Troskompas,
Hoofdkantoor,

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben genoodzaakt om u op dit moment het volgende te vermelden: Ik heb een klacht over de niet-bezorging van mijn Troskompas levering tijdens week 23. In tegenstelling tot eerdere communicatie en overeenkomsten, is de levering van deze week, tot mijn teleurstelling, uitgebleven. Dit is niet alleen onaanvaardbaar, maar het is ook in schending van onze contractuele verplichtingen betreffende tijdige levering.

Op grond van artikel 7:18 van het Burgelijk Wetboek, heb ik recht op een intact product, geleverd binnen de afgesproken periode. De schending hiervan kan worden gezien als non-conformiteit. Onder hetzelfde artikel hebben consumenten de mogelijkheid om een klacht in te dienen en te eisen dat het product zo snel mogelijk wordt geleverd als het product niet geleverd wordt binnen de toegezegde termijn.

In overeenstemming met bovenstaande jurisprudentie, vraag ik u dan ook dringend om mijn levering van Troskompas zo snel mogelijk te bezorgen. Ik vertrouw erop dat u deze situatie met spoed zult behandelen en rectificerende maatregelen neemt om toekomstige niet-overeenkomsten te voorkomen.

Mocht ik binnen 14 dagen na het ontvangen van deze brief geen antwoord van u ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument af te dwingen.

Ik zie uw spoedige respons met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[ Uw Naam ]
[ Uw Adres ]
[ Uw Woonplaats, Postcode ]
[ Uw E-mailadres ]

CC:
Klantenservice - Troskompas
[ E-mailadres Klantenservice ]