Klachtenbrief voor Troskompas

Aan: Klantenservice Troskompas
Adres: [Bedrijfsadres]
Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Klacht - Nog Geen Ontvangst van Troskompas

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot uw bedrijf inzake een kwestie die ik tot op heden nog niet heb kunnen oplossen. Het betreft mijn abonnement op Troskompas, waarvan ik het weekblad nog niet heb ontvangen.

Ik heb vorige week vrijdag contact opgenomen met uw klantenservice om te informeren over de afwezigheid van mijn Troskompas en werd verzekerd dat het probleem zou worden aangepakt. Echter is het nu woensdag en heb ik ondanks uw verzekeringen mijn Troskompas nog steeds niet ontvangen.

In overeenstemming met Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, als consument heb ik recht op een product van goede kwaliteit dat geleverd wordt binnen de gestelde termijn. Helaas is mijn ervaring tot nu toe in strijd met deze wettelijke eisen. Troskompas wordt elke donderdag bezorgd, maar ik heb nog steeds geen exemplaar van vorige week ontvangen.

Ik verzoek u dringend in te grijpen en ervoor te zorgen dat mijn Troskompas tijdig en regelmatig wordt bezorgd, zoals overeengekomen in onze contractuele overeenkomst. Graag ontvang ik ook een bevestiging van de leveringsdatum van mijn ontbrekende Troskompas en, indien nodig, een passende compensatie voor het ongemak dat ik heb ondervonden.

Dit vormt een ernstige schending van mijn rechten als consument. Ik hoop op een snelle en bevredigende oplossing van dit probleem en ik verwacht binnen 14 dagen een reactie van uw kant. Mocht ik geen bevredigende oplossing ontvangen, dan behoud ik mijn het recht voor om deze kwestie aan de bevoegde autoriteiten te rapporteren.

Alvast bedankt voor uw aandacht en medewerking aan deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]