Klachtenbrief voor Troskompas

Onderwerp: Klacht over de late levering van Troskompas

[Voornaam Achternaam]
[Straatnaam en huisnummer]
[Postcode en woonplaats]
[Email-adres]
[Telefoonnummer]

Aan:
De klantenservice van Troskompas
[Bedrijfsadres]
[Bedrijf postcode en plaats]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb het ongenoegen via deze weg een klacht aan u te moeten richten. Mijn probleem betreft de levering van mijn abonnement op Troskompas, die in de afgelopen weken herhaaldelijk laat of zelfs niet bij mij is afgeleverd.

Als trouwe abonnee van uw weekblad ervaar ik deze situatie als erg frustrerend. Gedurende meerdere jaren heb ik mijn tijdschrift op regelmatige basis en zonder problemen ontvangen, zoals te verwachten valt bij een normale levering. Echter, de laatste weken is dit helaas niet het geval. Ik ontvang mijn tijdschrift zo laat dat ik alleen de uitgave van de vrijdag nog kan inzien. In sommige gevallen ontvangt ik zelfs helemaal geen Troskompas.

Op grond van artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, bent u aansprakelijk voor de niet-nakoming van de overeenkomst. Op dit moment bent u niet in staat om het tijdschrift te leveren zoals overeengekomen in onze overeenkomst, wat verondersteld wordt een inbreuk op mijn rechten als consument te zijn.

Ik verzoek u daarom vriendelijk om passende maatregelen te nemen teneinde dit probleem op te lossen en te zorgen voor de tijdige en regelmatige levering van mijn Troskompas tijdschrift. Indien dit probleem aanhoudt, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen ter bescherming van mijn rechten als consument.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus zult nemen en snel actie zult ondernemen. Ik zie graag uw reactie en oplossing tegemoet.

Met vriendelijke groeten,

[Uw volledige naam]
[Uw handtekening]