Klachtenbrief voor Troskompas

Betreft: Klacht over Troskompas - Regelmatige niet-levering

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Klantenservice Troskompas
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een formele klacht in te dienen over de constante niet-levering van de Tros. Ik wil u informeren dat ik als abonnee elke week de Troskompas zou moeten ontvangen, maar helaas is dit de laatste tijd niet het geval geweest.

Volgens de algemene voorwaarden waarvoor ik heb getekend, zou ik de Tros elke week moeten ontvangen. Hier moet ik u echter tot mijn spijt informeren dat ik niet ontvang wat me beloofd is. Dit is zowel teleurstellend als frustrerend.

Blijkbaar schendt Troskompas de voorwaarden van de overeenkomst door te falen in zijn verplichting om de Tros zoals afgesproken te leveren. Op basis van de artikelen 6:74 en 6:75 van het Burgerlijk Wetboek, is Troskompas aansprakelijk voor alle schade die ik lijd als gevolg van deze niet-nakoming. Dit omvat het gemis van de tros dat ik elke week zou moeten ontvangen.

Ik zou u willen verzoeken om dringend deze kwestie te onderzoeken en ervoor te zorgen dat ik de Tros elke week ontvang zoals werd overeengekomen toen ik me abonneerde.

Ik kijk uit naar uw snelle actie om deze situatie recht te zetten en vertrouw erop dat u deze kwestie met de hoogste urgentie zult behandelen. Mocht ik echter geen passende reactie ontvangen, dan zie ik me genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te verdedigen.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]