Klachtenbrief voor Troskompas

Onderwerp: Klacht over niet bezorgen van Troskompas

[JWM Hesen]
[Maasweg 12]
[Neer]

[Voer hier de datum in]

Troskompas Klantenservice
[Voer hier de bedrijfsadres in]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met een klacht over de niet ontvangen uitgave van Troskompas. Als een trouwe klant ben ik zeer teleurgesteld in de dienstverlening die tot nu toe is geboden. Ik wijs u erop dat ik recht heb op de diensten waar ik voor betaal, volgens de Wet Koop op Afstand, Art. 7:46d.

Ik wil u hierbij verzoeken om spoedig actie te ondernemen en het ontbrekende Troskompas zo snel mogelijk te bezorgen. Daarnaast wil ik ook benadrukken dat ik op tijd de volgende uitgaven van Troskompas zou willen ontvangen volgens het afgesproken schema.

Ik vraag u vriendelijk, maar dringend, om mijn klacht serieus te nemen en te zorgen voor een passende oplossing. Ik geloof dat een dergelijke oplossing in overeenstemming met het Consumentenrecht, Art. 7:24 zal zijn.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht bij deze naar tevredenheid wordt behandeld. Mocht ik binnen 14 dagen geen reactie of bevredigende oplossing van u ontvangen, dan zal ik mijn klacht escaleren naar de Consumentenbond.

Ik kijk uit naar uw snelle respons op dit probleem.

Hoogachtend,

[JWM Hesen]
(Maasweg 12, Neer)