Klachtenbrief voor Troskompas

Aan

TrosKompas Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht over late bezorging van TrosKompas

Geachte heer / mevrouw,

Ik betreur het zeer om u te moeten schrijven over een aanhoudend probleem met de bezorging van mijn TrosKompas. Zoals u wellicht weet, ben ik een trouwe klant en heb ik altijd gewaardeerd dat mijn TrosKompas op tijd wordt bezorgd, zeker vóór het weekend, zoals gebruikelijk.

Echter, de afgelopen periode heb ik gemerkt dat de bezorging veel later dan verwacht aankomt, vaak tijdens het weekend of zelfs op maandag. Dit is teleurstellend en verstoort aanzienlijk mijn routine voor weekendplanning.

Mijn verwachting, op basis van de normale tijdstippen dat ik TrosKompas eerder heb ontvangen, is dat het uiterlijk op de vrijdag voor het weekend wordt geleverd. Ik beroep mij hierbij op Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin het recht van de consument wordt erkend op het leveren van diensten binnen een afgesproken termijn.

Ik verzoek u vriendelijk om ervoor te zorgen dat de bezorging van mijn TrosKompas zo snel mogelijk wordt aangepast, zodat het zoals altijd vóór het weekend wordt ontvangen. Ik vertrouw erop dat TrosKompas de nodige maatregelen zal nemen om dit te corrigeren en haar klanten tijdige en betrouwbare diensten zal blijven bieden.

Uw snel reageren op deze kwestie zal zeer gewaardeerd worden en ik dank u bij voorbaat voor uw begrip en samenwerking.

Met vriendelijke groet,

[ uw naam ]

[ uw adres ]

[ uw telefoonnummer ]

[ uw e-mail adres ]