Een klant heeft herhaaldelijk geen Troskompas ontvangen, ondanks het betalen voor het abonnement. Na contact met PostNL heeft de klant geen oplossing gekregen en vraagt zich af hoe verder te gaan, inclusief de mogelijkheid van een terugbetaling voor de niet ontvangen exemplaren.
om de week krijg ik geen troskompas maar betaal er wel voor heb al contact gehad met post nl maar die doen niets
hoe nu verder krijg ik geld retour van niet ontvangen troskompassen
ben tevreden wanneer ik mijn troskompas op tijd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tros
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tros nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
