Een consument heeft aangegeven dat het Troskompas niet is ontvangen, ondanks de belofte van levering binnen 24 uur. Na enkele dagen zonder ontvangst heeft de klager besloten dat het niet meer nodig is, aangezien de nieuwe editie binnenkort verschijnt en men inmiddels gewend is aan de krant.
Zaterdag heb ik gemeld dat we geen troskompas hebben ontvangen. Deze zou binnen 24 uur bezorgd worden. Vandaag woensdag nog niets. Nu hoeft het niet meer. Als het goed is? komt morgen de nieuwe. We zijn nu aan de krant gewend.
heb er geen behoefte meer aan
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tros
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tros nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
