Terug

Klacht: Geen Troskompas ontvangen

Wim1949 op 24 juni 2018 over Tros in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tros
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 24 juni 2018

Een abonnee heeft op 21 juni 2018 een e-mail gestuurd naar Tros omdat hij geen Troskompas had ontvangen. Ondanks de belofte dat er binnen 24 uur een nieuwe zou worden bezorgd, is dit op 24 juni 2018 nog steeds niet gebeurd. De abonnee ervaart dit probleem vaker en overweegt om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik heb donderdag 21-06-2018 gemaild dat wij geen Troskompas hebben ontvangen. Er is beloofd dat er binnen 24 uur een nieuwe word bezorgd.
Nu is het zondag 24-06-2018 en nog steeds geen Troskompas ontvangen.
Dit komt de laatste tijd geregeld voor.
We weten niet waar dit door komt (kan ook liggen aan de bezorging van Post NL), maar erg vervelend is het wel.
Wij zijn aan het twijfelen om het abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Als wij wekelijks op donderdag de Tros ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tros

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tros nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tros

Alle klachten over Tros →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over Tros
Zo werkt het