Klacht: Essent e-thermostaat

asalay op 27 februari 2015 over Tros Radar in de categorie Klachtencommissies

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tros Radar
Categorie Klachtencommissies
Status Open
Datum 27 februari 2015

Een consument heeft een e-thermostaat van Essent aangeschaft, maar ondervond problemen met het apparaat dat begon te piepen na installatie. Ondanks het vervangen van de batterij op advies van de klantenservice, bleef het probleem aanhouden. De consument is teleurgesteld en raadt aan om de e-thermostaat niet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Onlags heb ik een e-thermostaat gekocht van Essent Energie Bedrijf.
Zogenaamd €; 250; euro (!) volgens de Essent gegevens.
Na instlatie deed het even goed. Over een paar uur begon die te pippen.
Daarover heb ik gebeld en verteld wat aan de hand is.
Advies van hun was battarij vervangen.
Dat heb ik gedaan. Helaas na een paar uur begon weer pippen….
Nogmaals gebel. Advies van hun:
“je moet niet op dit gratis nummer bellen. Bellen op betaalde 0900 nummer. Maar, probeer uw battarif nogmaals te vervangen.”
Ten slotte heb ik 3 keer battarij vervangen. Een battarij kost € 15 euro.
Die vind je ook niet overal.
Dus, weg naar prullenbak.
E-Thermostaat van Essent is geen fluitje cent waard.
Niet kopen.
Nooit in bezit hebben.

Gewenste Oplossing:

Nooit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tros Radar

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tros Radar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM