Mijn Klacht:
Recent een Kremer KR35S stoomreiniger/waterzuiger gekocht. Nieuw in doos. Er stond bij dat het product verkocht wordt as is, dus geen garantie.
Maar goed, nieuw product in doos, wat kan er mis gaan, toch? Nou, De koppelingen van de stoomslang zitten met plastic clipjes vast. Of liever gezegd; los. Steeds schiet de stoomslang los, boven, onder, aan alle kanten. En met stoom van 200 graden celcius is dat gevaarlijk.
Dus bij troostwijk gevraagd of het mogelijk was veilige onderdelen bij te bestellen. Dat is het niet, en ze willen ook niet bemiddelen met de verkopende partij.
Ik snap het; het product is verkocht as is, maar ik vind het toch misleiding. Zo kan je alles wat niet verkocht mag worden toch op de markt brengen. En dat vind ik misleiding.
Helaas is dit niet de enige aanvaring en slechte ervaring met Troostwijk, ik heb mijn account inmiddels opgezegd. Maar ik zou graag zien dat niet meer mensen de dupe worden van deze dubieuze praktijken.
Gewenste Oplossing:
product retour, geld terug. Maar als dat niet mogelijk is, zie ik graag dat Troostwijk verantwoordelijk gehouden wordt voor haar dubieuze praktijken.
