Klacht: Probleem bij herroepingsrecht

Klant koper op 21 februari 2023 over Troostwijk Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 21 februari 2023

Een gebruiker van Troostwijk Veilingen uit zijn onvrede over het ontbreken van een herroepingsrecht op de online veilingsite. Hij ervaart dat er geen overzicht is tijdens het bieden en dat de kosten bij annulering, die oplopen tot 43% van het aankoopbedrag, onredelijk zijn. Daarnaast stelt hij dat de binding prijzen hoger zijn dan de winkelprijzen en dat de productbeschrijvingen niet overeenkomen met de werkelijkheid.

Mijn Klacht:

Beste,

Deze online veilingsite biedt geen herroepingsrecht?

Dit was mijn eerste kennismaking met een online veiling site. Geen overzicht mogelijk tijdens de binding bij de hoogste bieder nog de gewonnen aankoop. Bij annulering aanvraag van mijn aankoop, moet ik 43%betalen van het aankoopbedrag. De binding prijzen zijn hoger dan de werkelijke prijs van de aankoop in de winkel bij de opdrachtgever. De beschrijving komt niet overeen . Zakkenvullers.

Mag Trootswijk veiling, bij annulering van de aankoop 43% eisen van de koper zonder aankoop?

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn met een medewerking zonder afgerekend te worden met 43% annulering kosten van mijn aankopen. Aangezien, dit mijn eerste keer is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troostwijk Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troostwijk Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klant koper
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM