M.C.38 op 14 april 2023 over Troostwijk Veilingen in de categorie Veilingen
Een klant heeft een kavel gewonnen bij Troostwijk Veilingen, maar heeft geen terugkoppeling ontvangen en het product niet gekregen. De klant merkt op dat het kavel twee dagen later weer op de website stond, terwijl er een betaling binnen twee dagen verwacht werd. Er wordt geklaagd over het ontbreken van reacties op e-mails en de algehele slechte communicatie.
Ik heb een kavel gewonnen op Troostwijk, maar geen enkel terugkoppeling gekregen. Kavel zelf heb ik dus ook niet gekregen. Het product stond 2 dagen later weer op de site. Terwijl ze van mij verwachten dat ik binnen 2 dagen moet betalen! Dit is letterlijk een fraude.
Schandalig dat je niet eens een reactie ontvangt op je mail. Slechte zaken gaan hier rond!
Wil mijn gewonnen kavel, wandt ik was de hoogste bieder!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troostwijk Veilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troostwijk Veilingen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
