Mijn Klacht:
Nadat ik een bbq op troostwijk had aangekocht moest ik het apparaat oppikken. Tot mijn verbazing bleek het apparaat niet geleverd te zijn. De troostwijk medewerker communiceerde met de everancier vd bbq. Hij zou bij mij afgeleverd worden de komende week. Ik heb meerdere berichten a htergelasten in de troostwijk chat, ook email gestuurd en getracht hun aan de lijn te krijgen om te overleggen hoe we fit kunnen oplossen. Evt overleggen met de leverancier. Ik zou dit graag op een nette manier willen oplossen maar heb daarvoor een reactie nodig van troostwijk. Ik heb nu zelf contact gezocht met de handelsmaatschappij die de BBQ zou moeten leveren. Ik wacht op een positieve reactie die leidt tot het leveren van de BBQ. Ik heb nu een reactie ontvangen vd handelsmaatschappij dat de bbq vandaag wordt verstuurd. Ik verwacht deze dan morgen of zo te onvangen. Mijn complimenten aan DeJoVi voor de snelle reactie en oplossend vermogen. ik hoop morgen t kunnen melden dat de klacht zichzelf heeft opgelost
Gewenste Oplossing:
Of geld terug of nalevering vd bbq
(10)
