Klacht: blokkade van meer dan 10 jaar

[email protected] op 17 februari 2023 over Troostwijk Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 februari 2023

Een voormalige klant van Troostwijk Veilingen, de heer G.L. Struiken, ervaart een blokkade van zijn account die al meer dan tien jaar aanhoudt. Hij stelt dat hij een kavel niet kon betalen vanwege een faillissement en vraagt zich af waarom hij 100 euro moet betalen om gedeblokkeerd te worden, zonder enige compensatie. De klant vraagt om een oplossing voor zijn situatie, die volgens hem al lang is verjaard.

Mijn Klacht:

goedemiddag, ik was vroeger klant bij u en krijg ik te horen dat ik een kavel niet had betaald
van wege faissement kon dat niet en daar was geen begrip voor binnen kort gaan jullie BVA overnemen en mijn vraag blijft de blokkade staan er aan mij verteld u moet eerst 100eu betalen
dan wordt u gedeblokeerd wat opmerking is is er wel begrip voor zo een situatie ik moet 100eu
betalen waar ik niets voor terug krijg hoe kan dit nou het is ook allang verjaard dus ik vraag aan
u is hier een oplossing voor ik hoor het graag van u DHR.G.L. STRUIKEN klant nr 1830036.

Gewenste Oplossing:

goedemiddag, ik was vroeger klant bij u en krijg ik te horen dat ik een kavel niet had betaald
van wege faissement kon dat niet en daar was geen begrip voor binnen kort gaan jullie BVA overnemen en mijn vraag blijft de blokkade staan er aan mij verteld u moet eerst 100eu betalen
dan wordt u gedeblokeerd wat opmerking is is er wel begrip voor zo een situatie ik moet 100eu
betalen waar ik niets voor terug krijg hoe kan dit nou het is ook allang verjaard dus ik vraag aan
u is hier een oplossing voor ik hoor het graag van u DHR.G.L. STRUIKEN klant nr 1830036.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troostwijk Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troostwijk Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM