Klachtenbrief voor Troostwijk Veilingen

Onderwerp: Juridisch klachtenbrief betreft VW transporter camper VD-704G A1 29872-168 aankoop

Treostwijk Veilingen,
[Bedrijfsadres]
Klantenservice email: [email]

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Deze brief dient als een officiële klacht over verschillende problemen die ik heb ervaren tijdens het aankopen proces van de VW transporter camper, VD-704G A1 29872-168, via uw veiling platform.

Ik heb geprobeerd om de auto te betalen en heb hiervoor al de nodige voorbereidingen getroffen bij mijn bank. Echter, mijn bank accepteert het rekeningnummer van TBAuctions B.V. (NL53 CITI 7002 1562 37) niet en stelt dat de naam en het rekeningnummer elkaar niet overeenkomen. Ook heb ik pogingen ondernomen om te betalen via de scan optie, echter dit resulteert wederom in een verkeerd rekeningnummer (NL58 CITI 2032 3299 13).

Daarbij, mijn bezoek aan uw vestiging in Spijkenisse op 1 november om het voertuig te kunnen bezichtigen was vruchteloos. Ik werd verwezen naar een locatie in Waspick, nabij Oosterhout, omdat het voertuig in Spijkenisse niet aanwezig was. In goed vertrouwen heb ik geboden op dit voertuig, maar door deze ervaringen voel ik me misleid en oneerlijk behandeld.

Ik wil bij deze aangeven dat ik een aanzienlijke hoeveelheid tijd en moeite heb gestoken in het proberen te voltooien van deze transactie, die me veel stress en ongemak heeft opgeleverd. Helemaal door de miscommunicatie en het gebrek aan efficiëntie van uw kant.

Onder de Conformiteitsvereisten van Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek zal ik de koop ongedaan maken of u verzoeken de veilingkosten te verwijderen. Ik wil benadrukken dat dit de tweede keer is dat ik een dergelijke situatie met uw bedrijf heb meegemaakt. In Tiel liep de daadwerkelijke staat van de aangeboden auto niet overeen met wat was geadverteerd op de website.

Ik verzoek u om een formele schriftelijke reactie op deze claim binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Als ik niet tevreden ben met uw reactie, overweeg ik in de toekomst verdere juridische maatregelen te nemen.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]