Klacht: trompetter niet of te laat bezord

petranelleke op 15 januari 2012 over Trompetter in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trompetter
Status Open
Datum 15 januari 2012

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van de Trompetter in de van Mereheymstraat in Merum. De krant wordt vaak pas op vrijdag bezorgd, samen met de editie van die dag, in plaats van op de gebruikelijke dinsdag. De klager vraagt om verbetering van de bezorgservice, omdat dit al geruime tijd aanhoudt.

Mijn Klacht:

Hallo,

Bij mij in de buurt en dus ook bij mij wordt de trompetter van dinsdag vaker pas op vrijdag samen met de vrijdag trompetter bezorgd. Het gaat een aantal weken goed en dan in eens gaat het weer mis. Ik snap niet dat mensen een baan aannemen en dan niet kunnen zorgen dat ze datgene op de dag dat het bezorgd moet worden ook bezorgen. Als ze het nit aankunnen moeten ze het niet doen. Dit gaat al een tijdje zo. Dan krijgen we wel de trompetter op dinsdag en ook op vrijdag en dan ineens krijgen we er geen op dinsdag maar dan komt hij op vrijdag samen met de vrijdag editie. Ik vind dit niet kunnen.
Hopelijk kunt u hier iets aan doen.

M.V.G. namens alle bewoners van de van Mereheymstraat in Merum

Gewenste Oplossing:

Dat we gewoon weer iedere keer de trompetter krijgen op de dag dat hij bezorgd moet worden. dus op dinsdag en op vrijdag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM