Klacht: klacht

Trezy op 05 oktober 2012 over Trompetter in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trompetter
Status Open
Datum 5 oktober 2012

Trezy heeft herhaaldelijk geklaagd over de late bezorging van de Trompetter, die de afgelopen zes weken op vrijdagavond of zaterdagmiddag is ontvangen. Ondanks vier telefoontjes naar het bedrijf is er geen verbetering opgetreden, en de bezorger heeft aangegeven dat hij geen instructies heeft gekregen om de krant eerder te bezorgen. Trezy hoopt dat er nu actie wordt ondernomen en verzoekt om contact.

Mijn Klacht:

we krijgen de laatste 6 weken de Trompetter op vrijdagavond of op zaterdagmiddag, ik heb hier al 4 maal over gebeld maar het is nog altijd hetzelfde.
toen ik dit bericht schreef had ik de TROMPETTER nog steeds niet.
ik vraag me af waarom jullie vragen om door te geven als er klachten zijn, maar jullie doen er niets mee naar mijn idee.
Ik heb de bezorger zelf als een aangesproken maar hij zegt dat jullie hem niet gezegd hebben dat hij ze op wonsdag of donderdag moet brengen. ik weet niet of dit zo is natuurlijk.
hopelijk wordt er nu iets aan gedaan. groetjes Trezy
hier is mijn tel. 0615311877 misschien kunt U eens met mij contact opnemen.

Gewenste Oplossing:

Dat de TROMPETTER op tijd wordt bezorgd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM