Klacht: bezorgklacht

marleenfeller op 04 november 2012 over Trompetter in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trompetter
Status Open
Datum 4 november 2012

Sinds enkele maanden ontvangt de klager geen exemplaren van de Trompetter op dinsdag, donderdag en zondag. Ondanks herhaalde telefonische meldingen lijkt er geen actie te worden ondernomen om het probleem op te lossen. Daarnaast heeft de klager aangegeven dat de locatie van de brievenbus bij een hoekhuis niet goed wordt begrepen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Sinds enkele maanden ontvangen wij geen dinsdag Trompetter inclusief Echt Nieuws, geen donderdag Trompetter en geen
Zondagsnieuws.
Dit is herhaaldelijk telefonisch gemeld en dan krijg je te horen dat dit wordt doorgegeven.
Ik heb de indruk dat men hieraan niets doet.
Ook heb ik gemeld dat bij een hoekhuis de brievenbus doorgaans om de hoek is, hetgeen men schijnbaar niet kan begrijpen.
De adverteerders betalen, naar mijn mening, toch genoeg voor hun advertenties.

Gewenste Oplossing:

Correcte bezorging

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM