Klacht: Onbeschoft door verbinden

Mario Dos Santos op 07 maart 2022 over trigion in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf trigion
Status Open
Datum 7 maart 2022

Een klant van Trigion ervaart onbeschoftheid en slechte service tijdens het bellen met het bedrijf. Meerdere keren werd de klant zonder uitleg doorverbonden, waardoor hij 30 minuten in de wacht stond zonder geholpen te worden. Hierdoor kan hij zijn pasnummer en pincode niet deblokkeren.

Mijn Klacht:

Ik probeer te bellen ik wordt door een dame met een Surinaams accent door verbonden zonder mijn verhaal te doen.en dat gebeurde drie keer achter elkaar ik heb 30 minuten in de wacht gestaan en ik ben nog niet geholpen.onbeschoft en een slechte service .nu kan ik mijn pasnummer en mijn pincode niet deblokkeren.

Gewenste Oplossing:

Als ik te woord wordt gestaan op een klantvriendelijke manier en niet telkens wordt weggedrukt.ik wil geholpen worden .en het probleem opgelost hebben maar als je weggedrukt wordt heeft klantenservice geen zin.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over trigion

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over trigion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mario Dos Santos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM