Mijn Klacht:
L.S.
Na overname van kpn door Trigion is ons een comfort ability verkocht en daarna geen enkele service verleend. De smartlife onderdelen – camera, raam en deur beveiligingen, lichtcontacten, blijken niet te werken. Voorlichting geeft geen info over de aankoop verplichting van nieuwe onderdelen zoals voornoemd. Geen installateur beschikbaar. Telefonisch worden we weer terug verwezen naar kpn. Kpn heeft geen inzicht hierin.
Kortom: Trigion pakt zijn verantwoordelijkheid niet.
Gewenste Oplossing:
als alles klopt. Weer functioneert.
