Mijn Klacht:
2oktober rit naar Schiedam en terug gepland.
Chauffeur was op tijd. Was bijna op de plaats van bestemming, toen de Chauffeur steeds gebeld werd. Hij heeft de auto aan de kant gezet. Het was de planning die hem de opdracht gaf om mij op te halen van het adres waar ik naar toe moest en terug brengen naar mijn huisadres. De Chauffeur uitleggen dat ik in de auto zat en bijna op de plaats van bestemming was. Degene aan de telefoon snapte er niets van en zei dat hij de opdracht moest uitvoeren
Bij aankomst vertelde hij mij,dat het af en toe een chaos is en hij er al diverse keren melding van had gemaakt.
Gelukkig ging de terug rit goed.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als de planningen na 2 jaar en honderden klachten, ook naar de gemeente en ombudsvrouw, eindelijk eens goed wordt behandeld en er eens iemand naar kijkt en de planning helemaal doorlicht.
