Mijn Klacht:
Gisteren weer problemen met Trevvel, hadden een terugrit geboekt om 15.15 uur, gebeld er zou om 15.32 een auto komen, dus naar opstapplaats gelopen niemand geweest. Weer opgebeld er zou een auto komen om 15.45 weer niemand, zou u chauffeur kunnen bellen, antwoord nee dat kunnen wij niet, dus kan blijven bellen er kwam geen auto om 15.53 niemand uiteindelijk zonder bericht van de chauffeur om 16.00 een auto. Gelijk aan chauffeur gevraagd waarom zo laat, hij zei ik krijg net door dat ik U op moet halen. Nou dat is toch niet goed geregeld. Was uiteindelijk om 17.00 uur thuis. Dit moet toch beter geregeld worden.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de mensen niet zo lang laten wachten, en niet iets beloven wat je niet na kan komen. Als wij er niet op tijd staan gaan ze gewoon weg. Service is de laatste tijd slecht.
(10)
