Mijn Klacht:
Vervoer gereserveerd tussen 22.50 en 23.10.
Gewacht tot 23.35 gebeld met de meldkamer van Trevvel.
Na 10 min in de wacht, werd er gezegd dat er een uur vertraging was, en er niet bekend was hoe laat er iemand zou komen.
Op mijn vraag hoe ik dat dan te weten moest komen, was het antwoord dat ik nog maar eens moest bellen na een kwartier.
Inmiddels was het 00.15, en zat mijn moeder van bijna 83 nog op mijn bank.
Toen was de maat vol, een reguliere taxi gebeld, en mijn moeder naar huis laten brengen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er gewoon vervoer is op de daarvoor afgesproken tijd, en bij verhindering op zijn minst een berichtje.
Zo ga je niet met mensen om!
