WaardeloosBedrijf op 17 mei 2023 over Trevvel in de categorie Taxibedrijven
Goedemorgen, Omdat het bericht dateert vanuit mei, en wij geen reactie meer hebben ontvangen, zal ik de melding sluiten. Uiteraard nog wel excuses vanuit Trevvel voor het vervoer in die periode. Mocht u toch nog ergens tegenaan lopen, vernemen wij...
Een klant heeft herhaaldelijk klachten ingediend over het leerlingenvervoer van Trevvel, zonder dat hierop actie is ondernomen. De klant maakt zich zorgen over de omgang van chauffeurs met kwetsbare kinderen en pleit voor vervangend vervoer met een andere chauffeur of een rustigere groep.
Ik heb al 2 klachten ingediend en deze zijn tot op heden niet opgepakt. Ook een mailtje naar gemeente gedaan. Hebben ze een begeleider in de taxi, denk je dat alles goed gaat , laten ze je zoon op school staan.
Vervangend vervoer met andere chauffeur of rustigere groep is nodig!
Chauffeur weet ook niet met kwetsbare kinderen om te gaan.
Ze nemen zomaar mensen aan.
Vervangend vervoer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trevvel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2023 om 09:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
