Mijn Klacht:

Wil rit boeken voor huisarts en bloedprikken bij Star, weigeren ze in te boeken wegens boekingsstop , zou ik meer dan 2 uur moeten wachten om weer thuis te geraken en dan nog ben ik niet bij Star langs geweest, ben slecht ter been en COPD, dit is niet te doen als je zelf niet meer mobiel bent, hun advies is om afspraken dan maar te verzetten maar dit is zinloos omdat ik in de ochtenduren niet in staat ben de deur uit te gaan vanwege zeer beperkt zijn en dan nog niet voldoende kan bewegen om te zorgen dat ik gewassen, aangekleed en klaar voor vertrek ben en dan nog moet ik naar 2 verschillende adressen waar Trevvel niet mee kan/ wil helpen, dit kan toch zeker niet de bedoeling zijn voor mensen die chronisch ziek zijn en zichzelf niet meer zelfstandig kunnen verplaatsen, met vriendelijke groet, Betty Jones

Gewenste Oplossing:

Ritten kunnen boeken indien nodig

Beoordeling 4/10 (10)

Ben chronisch ziek en heb 24 uur per dag ernstige pijn, ik kan niet in de ochtenduren reizen, kan gewoon niet, zou ik best willen maar het gaat niet, heb de komende tijd een aardige lijst met medische afspraken, waarvan 2 in een ziekenhuis, de rest niet en krijg dan te horen dat ze me niet kunnen boeken voor een rit, hoe moet ik dan nr bijvoorbeeld huisarts, tandarts, pijnbestrijdingskliniek meerdere malen per week en overige onderzoeken, hoe dan??? Begrip voor personeelstekort ja, maar tegelijkertijd ook niet mijn probleem, ik moet behandeld worden dat is voor mij van belang en dan te horen krijgen, ik kan en mag u niet inboeken? Sorry maar dit is jullie werk/ verantwoordelijkheid, hoop dat dáár begrip voor is en nóg belangrijker dan begrip: een oplossing