Maryam Heidari op 12 januari 2023 over Trevvel in de categorie Taxibedrijven
Goedemorgen, Ik heb onderstaande klacht bekeken en de route duurt inderdaad veel te lang, hij is nu uit de route gehaald en wordt voortaan van huis direct naar Zwijndrecht gebracht en in de middag ook direct naar huis gebracht. Op...
Een ouder ervaart problemen met de taxidiensten van Trevvel, waarbij hun driejarige kind vaak lange wachttijden heeft en soms helemaal geen taxi krijgt. Dit leidt tot stress voor zowel het kind als de ouder, die pleit voor een vaste chauffeur om de situatie te verbeteren. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn kind is alleen 3 jaar en hij moet eedere dag een uur wachten een twee uur op de weg zijn. heen en terug en dat is echtt vervelend voor mijn kind en mij . hele dag is vol of stress en bos .hij moet een vaste chauffer hebben.
hij moet vast chauffer hebben en voor eedere reis moet niet meer dan 45 minuts op de weg zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trevvel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen
Bericht van Trevvel
3 jaren geleden - Beste mevrouw Heidari, Uw klacht is door ons ontvangen en geregistreerd onder nummer 26387. Wij zullen u zo snel mogelijk voorzien van een terugkoppeling. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mandy / Trevvel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2023 om 10:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
