Mijn Klacht:
geachte mvr,hr
ik ga weer een klachtindienen bij u over het leuke bedrijf trevvel. ik hen 7 nov in de avond gebeld voor een rit voor van ochtend( 8 nov 22). ik moet om 10.00 in het franciscus gasthuis op de kleiweg zijn. dus bestel de rit voor 9.00. om 9.15 geen taxi geen belletje 9.30 nog geen taxi. ik maak me boos omdat ik door hun telaat kom. Bel trevvel ze laten me ruim 15 min hangen,krijg een mederwerker aan de lijn. deze verteld me dat ze vertraging hebben(al weer,storing hebben wat ik niet meer geloof) over 10 min zou de taxi komen ,kwam ook maar ik voelde me niet pretig dat ik nu telaat ben door hun. Moest ook nog 2 andere mensen halen dan pas was ik aan de buurt. kwam uit eindelijk ruim 30 min telaat op mijn afspraak. had wel gebeld naar het ziekenhuis maar toch . Ben klaar bel voor een terug rit( wat binnen de 30 min moet zijn) was ook weer 45 min geworden. ik baal dat van hun diensten gebruik moet maken.
Mijn vertrouwen en geloofwaardig is zeer ver te zoek naar deze dienst.
mvr M .Lagerwey trevvelnr 29755
favrestraat3
gebd 25-10-1972
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Het helle zooitjes opdoeken . nieuw bedrijf vinden die de dienst wel goed oplossen en liusteren naar de client,de chauffers die de auto besturen. want hun krijgen onze boze gezichten en menging op hun boterham .Wat niet leuk is voor hun
(10)
