Goedendag heer Niddha, Betreffende bovenstaande klacht hebben wij reeds telefonisch contact gehad op 1 april jl. om 13:32 uur. Wij hebben onze welgemeende excuses aan u aangeboden en er een officiële registratie/melding van gemaakt. Hier was u tevreden mee. Wij...
Op 1 april 2019 heeft de klager een afspraak gemaakt met Trevvel voor vervoer naar het ziekenhuis, maar de taxi is niet komen opdagen. Hierdoor moest de klager zelf iemand vragen om hen te brengen, wat resulteerde in een te late aankomst en het maken van een nieuwe afspraak. De klacht is inmiddels opgelost.
op 1 april 2019 had ik een afspraak in het ziekenhuis afgesproken met travvel, maar deze is niet komen opdagen.
ik heb tegen iemand gevraagd om mijn naar het ziekenhuis te brengen, helaas was ik te laat gearriveerd in het ziekenhuis, waardoor ik een ander afspraak moest maken.
ik ben tevreden als ik opgehaald word op de afgesproken tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trevvel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trevvel nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen
Bericht van Trevvel
6 jaren geleden - Goedendag heer Niddha, Betreffende bovenstaande klacht hebben wij reeds telefonisch contact gehad op 1 april om 13:32 uur. Wij hebben onze welgemeende excuses aan u aangeboden en er een officiele melding van gemaakt. Hier was u tevreden mee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2020 om 10:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
