Mijn Klacht:
Onze zoon Pieter heeft vandaag een uur op zijn taxi gewacht op zijn dagbesteding,
gebeld met trevvel. We werden doorverbonden met leerlingenvervoer… terwijl hij 30 is..
afijn dat ging goed mis.
Later een medewerker van Trevvel gesproken die met gezwinde spoed een nieuwe taxi gaat bestellen. nog even een half uur daarop wachten..
Medewerker Trevvel belt op mijn verzoek naar de dagbesteding en brengt de begeleider op de hoogte dat de taxi over een half uur komt;
Resultaat: begeleider die anderhalf uur langer op t werk moet blijven omdat de taxi er niet is.
Pieter is anderhalf uur later thuis [ ivm met zn spierziekte een kwalijke zaak..]
Gewenste Oplossing:
excuses hebben we al veel gehad.
Een gratis rit bijv. en compensatie voor de begeleider die langer moet werken
