Maryam Heidari op 23 januari 2023 over Trevvel in de categorie Taxibedrijven
Beste mevrouw Heidari, Het is heel vervelend dat er nog geen permanente oplossing is voor het vervoer voor uw zoon. Voor nu is de ochtendrit geregeld, hierover heeft mijn collega Yvette telefonisch contact met u opgenomen. Voor de terugrit is...
Een klant van Trevvel geeft aan dat zijn probleem niet naar tevredenheid is opgelost, ondanks dat het bedrijf aangeeft dat de kwestie is afgehandeld. De klant ontvangt alleen een e-mail, terwijl het probleem met de late ophaling van zijn kind aanhoudt.
mijn probleem is niet werd opgelost en ik zie het is opgelost maar zij hebben niks gedaan , alleen en email hebben gestuurd en het werkt niet. mijn kind eedre dag laat was opgehaald en dat is vervelend.
mijn kind optijd naar seyscentra gaan en terug direct naar huis maximal 45 minuts.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trevvel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2023 om 10:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
