WaardeloosBedrijf op 08 september 2022 over Trevvel in de categorie Taxibedrijven
Goedemiddag, U heeft van ons via de mail reacties ontvangen op uw klachten. Ik sluit hierbij deze klacht af. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Mandy / Trevvel-
Een ouder heeft herhaaldelijk klachten ingediend over de taxidiensten van Trevvel, omdat zijn zoon regelmatig niet of te laat werd opgehaald. Ondanks eerdere meldingen bij de gemeente, blijft de situatie problematisch. De ouder adviseert anderen om ook een klacht in te dienen bij de ombudsman.
Mijn zoon reist nu een jaar met Trevvel. Meerdere klachten ingediend, ook bij de gemeente. Mn zoon word niet opgehaald of veelste laat. Ik raad iedereen aan om ook een klacht in te dienen bij de ombudsman!
Geen oplossing gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trevvel over deze klacht.
Bericht van Trevvel
3 jaren geleden - Goedemorgen, Allereerst onze excuses voor de late reactie. Wilt u ook de gegevens van uw zoon naar ons sturen, zijn naam en geboortedatum. Zo kunnen wij de klacht in behandeling nemen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wachten uw reactie af. Met vriendelijke groet, Mandy/Trevvel
Reactie van de melder van de klacht WaardeloosBedrijf
3 jaren geleden - Dag Mandy, Alle gegevens van mijn zoon zijn bekend bij jullie. De klachten heb ik ook rechtstreeks naar jullie verstuurd.
Bericht van Trevvel
3 jaren geleden - Goedemiddag, U heeft van ons via de mail reacties ontvangen op uw klachten. Ik sluit hierbij deze klacht af. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Mandy / Trevvel
Bericht van Trevvel
3 jaren geleden - -
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2022 om 11:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
