Mijn Klacht:
Word niet opgehaald
Gewenste Oplossing:
Dat ik alsnog opgehaald word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Trevvel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw de Drie, Zojuist heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Hierin gaf u aan dat het sinds 08-02 niet meer is gebeurd dat u niet bent opgehaald. U gaf aan dat u altijd Trevvel belt om te controleren...
Een klant van Trevvel heeft ervaren dat er geen taxi is gekomen voor de afgesproken ophaaltijd. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trevvel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Trevvel
Heeft op 03 maart 2023 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
