Mijn Klacht:

deze mail heb ik ook door gestuurd naar trevvel.

Mijn pasnummer 06233 Angelslo 11
Voor vandaag heb ik een rit bestelt om naar de mitylschool op de ringdijk te gaan maar jullie chaufeur komt niet op dagen.
Ik begrijp dat het jullie verhaal is tegen de mijnen dat jullie van trevvel je smoesjes en excuses hebben maar jullie richten wel schade aan er zijn gehandicapten mensen waar ik verantwoordelijk voor bent in hun sport.
Ook hun betalen voor hun taxi ritten en door jullie laksheid hebben ze een moeilijke dag.
Ik begrijp dat het jullie ook geen moer kan schelen dat jullie chauffeurs niet komen opdagen maar wel zeggen dat ze zijn geweest.
Dat jullie het voor mekaar opnemen vind ik prima maar jullie moeten echt gaan ophouden met liegen en de boel verdraaien.
Jullie zijn er om een diens te leveren.
Niet om te liegen en misbruik te maken.
Niet op komen dagen maar de klant wel dubbel laten betalen. (stelen)
Voor vandaag 05-09-2022wil ik niet dat jullie de ritten in rekening brengen jullie komen toch niet opdagen en ook niet de rit van dinsdag 30 sep. 2022 die jullie dubbel hebben afgeboekt van 1 adres.
Dit is een klacht tegen trevvel de telefonisten de planners en de mensen van de klantenservise jullie komen geen afspraken na spreken niet de waarheid en de trevvel klanten niet serieus nemen.
Voor vandaag 05-09-2022 wat door jullie schade is aangericht eis ik een schade vergoeding.

Gewenste Oplossing:

dat ze de klanten serieus nemen en als ze vouten maken dat ze dat ook oplossen ik kom er door in moeilijk heden en niet steeds de verkeerde taxi sturen en dat chauffeurs niet op komen dagen. bel je trevvel dat je meer dan 20 min moet wachten voor je ze aan de lijn krijgt. ze innen wel geld voor ritten die ze niet leveren. je mag ze een uur van te voren bellen maar dat is niet zo. het moet ophouden. ze moeten gewoon hun diens leveren die ze beloven. en graag dat ze een keer stoppen met liegen.