Klacht: Online product besteld maar niet geleverd.

Zehra111 op 21 juni 2019 over Trendywonen.nl in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 21 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 9 juni heb ik een wandklok besteld bij Trendywonen.
De levertijd was 2 tot 5 werkdagen. Helaas heb ik tot op heden niets vernomen van ze. Ik heb ondertussen meerdere malen gebeld, gemaild, whattsup bericht gestuurd. Via facebook een prive bericht verstuurd met het verzoek mijn bestelling te leveren of mijn geld terug te storten. Helaas geen enkel reactie. Onlangs aangifte bij de politie gedaan en melding bij consuwijzer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendywonen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trendywonen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Helaas nog steeds geen reactie van Trendywonen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ik ben in contact gekomen met de eigenaresse van Trendywonen. Ze heeft haar excuses aangeboden voor de gang van zaken en het bedrag teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM