Een klant van Trendy Amsterdam heeft een elektrische step besteld, maar ontving in plaats daarvan een pakketje met oorbellen. Ondanks de bevestiging en de mogelijkheid om de bestelling te volgen, was de klant teleurgesteld dat het gewenste product niet geleverd werd.
Ik had bij trendy Amsterdam een elektrische step besteld en kreeg bericht van bevestiging maar dat het wat langer kon duren vanwege de afwezigheid van het product in het magazijn. Ik heb geduldig gewacht en was blij dat ik de bestelling kon volgen. Nu is er een pakketje met oorbellen in de brievenbus aangekomen. Geen elektrische step!! Balen want ik had mij er echt op verheugd dus.
Ik wil graag de elektrische step die besteld was, anders graag geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendy Amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trendy Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
